iPad Air(初代)のOS復元ができない

ipad air(初代)のトラブルです。

最近、起動しなくなりました。

画面に「support.apple.com/iphone/restore」の表示が出るので、itunesに繋いで「復元」を実行してみましたが、「ipad "ipad"を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(1100)。」と表示され、復元できません。

どなたか同様の事例の復旧の仕方をご存知ないでしょうか？

・PCはWindows 11です。

・PCとipadは直接USBケーブルで繋いでおり、間にハブなどはない状況です。

・アンチウイルスなどのセキュリティソフトはアンインストールした状態で復旧を試してみても同じエラーになります。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.