プロファイルを削除したいができない

初期化以外にも手段があると信じたいですが、探してもApple問い合わせても答えが出ず、有識者の方、お知恵頂けると嬉しいです。

あとは大人しくキャリア変更か、、


端末:iPhone12pro

iOS:16.5


やりたいこと

ocnモバイルの旧プロファイル削除、新プロファイルを再インストールしたい

※キャリア側のプロファイルバージョンアップ対応。バッテリー消費が改善できる


現状

プロファイル一覧に旧プロファイルが表示されない

新プロファイルをインストールしようとしても以下メッセージが出てインストール不可

「プロファイルをインストールできませんでした」

「モバイルデータ通信構成プロファイルがすでにインストールされています」


プロファイルは表示されませんがocnモバイルのモバイルデータ通信可能

別キャリアのSIMに変更すると当然モバイルデータ通信不可


試したこと

①ネットワーク設定リセット

②iCloudバックアップ→初期化→復元

iCloudのバックアップではプロファイルはバックアップされないはずも復元される

復元せずに新しいiPhoneにすると当然新プロファイルをインストール可能


自宅PCはWindowsなのでApple Configuratorは試していません

iPhone 12 Pro

投稿日 2023/06/10 00:06

返信

類似の質問

返信: 5

2023/06/11 02:00 yohei1299 への返信

こちらの方法ではダメでしょうか?


iPhone / iPadのOCN モバイル ONE接続用構成プロファイルを更新したい

https://support.ocn.ne.jp/mobile-one/faq/detail/pid23000006jb/


構成プロファイルをインストールしなおす|iOS / iPadOS|OCN モバイル ONE

https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid29000012jy




インターネット接続設定|iOS 16|OCN モバイル ONE

https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001pfv




2023/10/09 05:50 yohei1299 への返信

初めまして。

つい最近、家族5人5台、OCNから某キャリアに乗り換えました。

しかしながら、ただ1台だけ、yoheiさんと全く同じ状況です。

ネットワーク設定リセット、クイックスタート、iCloudから復元しても、「モバイルデータ通信構成プロファイルがすでにインストールされています」と表示され、某キャリアのプロファイルがインストールできません(><)

ちなみに、iPhoneをMacにつなぎ、Apple Configurator2なるアプリで、iPhoneのプロファイルを表示させようしましたが、OCNのプロファイルは表示されませんでした。

しかも、新しいiphoneも購入し、チャレンジしたのにこの有様です。詰んでいます。


yoheiさん、その後、何か解決策は見つかりましたか?



2023/06/11 07:14 友佳子275 への返信

ありごとうございます。

こちらの手順は試しておりますが以下コメントが出てインストールできませんでした。


「プロファイルをインストールできませんでした」

「モバイルデータ通信構成プロファイルがすでにインストールされています」

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プロファイルを削除したいができない

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