急にアプリをダウンロード出来なくなった - Apple ID の制限を解除できるか
急にアプリをダウンロードしたいんですが、できなくなりました 制限を解除することできますか
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
「Apple ID が制限されている」と言う状況が良く分かりませんが、アプリをダウンロード出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？
（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）
もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポートに連絡（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
表示されるエラーメッセージが「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」の場合も、下記リンクに以下の様に記載されていますので、チャットまたは電話で Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）にお問い合わせ下さい。
- 「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせ の上、ご相談下さい。
「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)
また、以下の何れかのメッセージが表示された場合は、 Apple ID のパスワードをリセットして、アクセスを復旧する必要が有りますので、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセット して下さい。
- 「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
- 「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
- 「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
或いは、Apple ID に設定されている「お支払い方法」に何らかのエラーが発生 していませんでしょうか？
エラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ません ので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
- カードの有効期限が切れている。
- 引き落とし先になっている口座の残高不足。
- 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。
