游ゴシックがインストールできない場合の対応方法

お世話になります。

フォントがインストールできない場合の対処方法につきまして、ご教示をお願いいたします。

フォント「游ゴシック体（ミディアム・ボールド各2種類）」について、

FontBookを選択すると、選択できない状態になっており、ダウンロードをしようとすると

「フォントをダウンロードできません　フォントのダウンロード中にエラーが起きました。ネットワーク接続を確認してからやり直してみてください」と表示され、ダウンロードができません。

Wi-Fiのつなぎ直しは複数回行いましたが、やはり解消しませんでした。

その他、対応すべきことがございましたら、ご教示のほどよろしくお願いいたします。