Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

XProtectRemediatorGenieo というマルウエアの削除方法

XProtectRemediatorGenieo というマルウエアがインストールされました。

  1. VirusBarrier Scannet というソフトで「削除」を選択しても、アクセス権がないため、“XProtectRemediatorGenieo”を削除できませんでした。”とでる。
  2. /Library/Apple/System/Library/CoreServices/XProtect.app/Contents/MacOS/XProtectRemediatorGenieo のファイルを右クリック。「情報を見る」から、システム管理者を選択して、ステータス見る。
  3. 「読み/書き」になっているので、XProtectRemediatorGenieo を削除しようとするが、削除の選択肢が出てこない。
  4. ターミナルで、chmod で777 に変更しようとしても、 Operation not permitted で変更できず。
  5. 仕方ないので、OS (Ventura)を再インストールするが、XProtectRemediatorGenieo はそのまま残っている。

6.ネットで推奨されている手順(例えば、https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14126812354)を試しても、どれも上手くいかない。


解決策をご存じの方、助けていただければ幸いです。

宜しくお願いします m(__)m


Mac mini, macOS 13.4

投稿日 2023/06/23 16:07

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/06/23 17:03

Apple純正のサービスアプリ「Xprotect」の中身です。

VirusBarrierが誤って判定しているのだと思います。

類似の質問

返信: 4

2023/06/23 16:40 gaitiro への返信

ご回答ありがとうございます。もう少し情報をお願いします。

  1. VirusBarrier Scannerというソフトでは、「マルウエア」となっているのですが、間違いですか....
  2. アンインストール出来ないというのは、アップル製のシステムファイルと言うことですか? それをアンチマルウエアソフトが対応していないという意味でしょうか?


XProtectRemediatorGenieo というマルウエアの削除方法

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。