不明なエラーが発生しました(5) と出て復元もアップデートも出来ない

iTunes経由のiOSアップデートに失敗して、復元するために再びPCに接続したところ復元及びアップデートを行う画面になるのですが途中で失敗して「不明なエラーが発生しました(5)」か「不明なエラーが発生しました(2009)」と出てしまいます。


iPhone 12 mini

投稿日 2023/06/25 00:35

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投稿日 2023/06/25 01:12

失礼致します。

「不明なエラーが発生しました(5)」か「不明なエラーが発生しました(2009)」と出てしまいます。

「不明なエラーが発生しました(5)」の方は分かりませんが、「不明なエラーが発生しました(2009)」の場合は、下記リンクの「USB 接続を確認する」の項目の手順で対処及び確認 を行なって見て下さい。

iOS のアップデート時や復元時のエラー - Apple サポート (日本)


上記リンクの「USB 接続を確認する」の項目の手順で、対処及び確認を行なって見ても、エラーが依然として解消しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2023/06/25 01:12 ats1992 への返信

失礼致します。

「不明なエラーが発生しました(5)」か「不明なエラーが発生しました(2009)」と出てしまいます。

「不明なエラーが発生しました(5)」の方は分かりませんが、「不明なエラーが発生しました(2009)」の場合は、下記リンクの「USB 接続を確認する」の項目の手順で対処及び確認 を行なって見て下さい。

iOS のアップデート時や復元時のエラー - Apple サポート (日本)


上記リンクの「USB 接続を確認する」の項目の手順で、対処及び確認を行なって見ても、エラーが依然として解消しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。

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