iTunesから身に覚えのない金額が引き落としされ続けている
400円
450円
毎月引き落とされていて
サブスクには該当なしてした。
どのように調べたらよいでしょうか
iPhone 13 mini, iOS 16
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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400円
450円
毎月引き落とされていて
サブスクには該当なしてした。
どのように調べたらよいでしょうか
iPhone 13 mini, iOS 16
失礼致します。
400 円は、iCloud+ のストレージプラン(400 GB)の月額料金(400 円/月)と同じ金額 ですが、利用されていませんでしょうか?
iCloud+ のプランと料金 - Apple サポート (日本)
iCloud+ ストレージプランをダウングレードまたは解約する場合は、下記リンクの手順 で行います。
(ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
iCloud+ のストレージプランをダウングレードした結果、iCloud に保存されているデータの容量が、ダウングレード後の容量を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンク(上)の手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー、及び 下記リンク(下)の「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除 し、 iCloud に保存されているデータの容量が、ダウングレード後の容量未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
サブスクには該当なしてした。
450 円の方は Apple から毎月「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在「サブスクリプション」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性、及び ekko32 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性 が無いか確認して下さい。
失礼致します。
400 円は、iCloud+ のストレージプラン(400 GB)の月額料金(400 円/月)と同じ金額 ですが、利用されていませんでしょうか?
iCloud+ のプランと料金 - Apple サポート (日本)
iCloud+ ストレージプランをダウングレードまたは解約する場合は、下記リンクの手順 で行います。
(ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
iCloud+ のストレージプランをダウングレードした結果、iCloud に保存されているデータの容量が、ダウングレード後の容量を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンク(上)の手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー、及び 下記リンク(下)の「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除 し、 iCloud に保存されているデータの容量が、ダウングレード後の容量未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
サブスクには該当なしてした。
450 円の方は Apple から毎月「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在「サブスクリプション」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性、及び ekko32 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性 が無いか確認して下さい。
iTunesから身に覚えのない金額が引き落としされ続けている