サインインしたい

失礼致します。

状況が全く分かりませんが、Apple ID で 何処に サインインされたい（或いは、サインイン出来ない）のでしょうか？

（iCloud でしょうか？　それとも、App Store や iTunes Store でしょうか？）

当該のサインイン出来ない Apple ID と、Apple サポートコミュニティのサインインに使用されている Apple ID は、別の Apple ID なのでしょうか？

（同じ Apple ID である場合は、少なくとも Apple サポートコミュニティにサインイン出来ている時点で、Apple ID 自体に問題は無いはずです）

また、Apple ID でサインイン出来ない際に、何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）