Magic Keyboard を Windows で使用、アンダーバーと ￥ マークが表示されません

すでに同じ質問があるのはわかっているのですが、解決しないので相談させてください。

Mac用キーボードであるMagic Keyboard（テンキーレス／JIS配列）をWindowsで使用しています。

その際、アンダーバー（_）と￥マークが表示されません（キーを押下しても一切反応しない）。

アンダーバーは「ろ」キーの所だとは理解しておりますし、￥も「へ」の右隣であることは理解しております。

また、この現象は3年前に購入したMagic Keyboardと昨日手元に届いたMagic Keyboardでも同様の現象となっています。

・「ろ」「￥」キーが反応しない（代替文字も出てこない）

・デスクトップのWindows10で使用

・1世代前のAppleキーボードでは正常に反応する（現在も反応します）

・キーボードマップ変更しようにもキーボードマップにはそもそも「ろ」キーに対応するキーが表示されていない

・ペアリング直後の状態

・ペアリングし直しやデバイスアップデートは都度チェック

・ネットで何度も検索し、質問サイト等も全てチェック

・shift＋「問題のキー」で押下した場合も反応しない　※shiftキーの連続押下による固定機能は反応する

上記の状態で行っておりますが質問サイトでも「故障では」以外の回答はなく、キーボードマップでも修正出来ないので詰んでいる状態です。

現在は単語登録で対応しておりますが、非情に不便なので可能ならキーに直接打ち込んで反応して欲しいと願っています。

どなたか、対応策をご存知ないでしょうか。

もしご存じの方がいらっしゃいましたら、よろしくご教示頂ければと思っております。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.