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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

PCのChromeでiCloudパスワード拡張機能を使うと、Youtubeのページ遷移が徐々に遅くなる

Windows 11上のGoogle ChromeでiCloudパスワードの拡張機能を使用すると、

YouTubeのサイト内を移動する度に(動画再生に限らず、チャンネルページなども含む)

画面が表示されるまでの時間が徐々に増えていきます。



YouTube上でリンクをクリックすると、読込中ブックマークとウィンドウの間に赤い線が左から伸びますが、

移動を繰り返すとその速度が次第に遅くなり、10秒以上待たされることもあります。


iCloudパスワードの機能を無効にすると上記の問題が解消します。このことから、この問題は拡張機能が原因であると考えています。

(なお、iCloudブックマークの拡張機能はパフォーマンスに影響ありませんでした)


iCloudパスワード機能は利用したいので、この現象を解決する方法はあるでしょうか?

Windows, Windows 10

投稿日 2023/07/20 23:37

返信
返信: 8

2023/11/07 14:25 東雲アキラ への返信

経過報告ですが、その後サポート連絡と進展がありまして、本日WindowsPCにて以下実施しました。

・WindowsのiCloudアプリから一度サインアウト→iCloud拡張機能をアンインストール→iCloud拡張機能を再インストール→iCloudサインイン

・Google Chromeブラウザから拡張機能"iCloudパスワード"を削除→再インストール



現状ブラウザ拡張機能のiCloudパスワードがうまく機能していない状態(6桁のコード入力ができず自動入力が有効にならない)なので

上記実施後、単純に拡張機能を入れただけの状態でYoutubeサイト上でページ遷移を何度か繰り返したところ、

パフォーマンスの問題は今のところ再発していないです。


この後、iCloudパスワードの自動入力がちゃんと動くよう、引き続きサポートと問い合わせする段取りです。

それが解決次第、改めてパフォーマンスを確認したいと思います。

2023/11/27 01:35 Specialist_NI への返信

現状ブラウザ拡張機能のiCloudパスワードがうまく機能していない状態についてですが、

appleからの回答として「利用PCの問題の可能性が高い」という回答を頂きました。


iCloudパスワード機能がONの状態でYoutube上の画面遷移を確認する方法としては、

一度私のPCをOSから入れ直したりPCを変更したりなど、環境を変えないといけないかもしれません。


Appleサポートから伝えられた手順を踏んだことにより拡張機能が動かなくなったというのに、

貰った回答がこれでは正直納得がいきませんが、色々電話対応してて思うこともあるため、一旦調査は打ち切りとします。


今後何かのきっかけでOSのクリーンインストールやPCの交換を行った時に思い出して試してみます。

2023/07/22 13:51 東雲アキラ への返信

東雲アキラさん、こんにちは。

関連する情報として、Windows コンピュータで iCloud Passwords を設定するや、Web ブラウザで iCloud のパスワードを自動入力するをご参照ください。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から情報を募集しています。

2023/07/23 00:42 Specialist_NI への返信

Specialist_NIさん


???その2つのページを私に紹介した意図がよくわからないです。

iCloud Passwords機能が動かないのではなく、iCloud Passwords機能が有効になる事で他のWebサービスに悪影響が出ているので、それを解決したいのが質問の内容です。

2023/07/23 09:28 東雲アキラ への返信

東雲アキラさん、ご返信ありがとうございます。

それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。


Apple サポートへのお問い合わせ


どうぞ、よろしくお願いします。

2023/08/13 20:13 東雲アキラ への返信

現在、Appleサポートと通話して画面共有やログ取得などを行いながら確認中です。

教えられた手順を行ったらChromeの拡張機能が動かなくなった等、色々面倒な事になってますが、

進展がありましたらまた追記します。

2023/09/12 03:24 東雲アキラ への返信

現在も1~2週おきにAppleサポートの方と通話して確認中。

どうも確認に必要なログが取得できず、調査につまづいているようです。

SNSやこちらを見ると、同様の現象が発生している方も増えているようですが、このペースだと解決するかな...?

引き続きサポートに協力していきます

2023/11/27 01:38 東雲アキラ への返信

余談ですが、SNSやこのトピックへの「私もです」の件数などを見るに、私以外にも何人か同様の問題を抱えていると見られます。

しかし、アップルサポート側にはまだ私一人しか相談が来ていないようです。

もし現状も同じ問題を抱えている方がいらっしゃる場合、それぞれがAppleサポートに問い合わせをしていただくと

ひょっとしたらApple側も積極的に動いてくれるかもしれません。


PCのChromeでiCloudパスワード拡張機能を使うと、Youtubeのページ遷移が徐々に遅くなる

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