AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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故障なのか不具合なのか
Apple WatchSE
WatchOS 9.6
2023年8月に入って初日の今日、帰宅後にワークアウトを開始したら心拍数が中々計測されず、心拍数計測で直接計測しても測れなくなっていました。
履歴を見たところ、お昼頃から心拍数、歩数の計測が止まっており、手首を上げての文字盤表示、コンパスの方位計測などの機能が使えません。
再起動をしても改善しないので、本体の不具合なのかアップデート後の月替わりのバグなのかいまいち判断が出来ないでいます。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ディスプレイの浮きによる本体の故障でした。
サポートセンターさんとのやり取り中にパコッと外れました。そのまま修理に出すことになりました。
ありがとうございました。
一年でも経年劣化するんだなぁ、、、
ディスプレイの浮きによる本体の故障でした。
サポートセンターさんとのやり取り中にパコッと外れました。そのまま修理に出すことになりました。
ありがとうございました。
一年でも経年劣化するんだなぁ、、、
Apple Watchのワークアウトの設定を調整する - Apple サポート (日本)
全く同じとは思えないけど、低電力モードにすると心拍数のバックグラウンドでの計測が止まる様です。
Apple Watch＞コントロールセンター＞バッテリー にて遷移した画面で低電力モードがオンになっていませんか…。
現在も低電力モードにはなっていないです。
日中は汗による誤動作を防ぐために防水ロックで過ごしていて、その状態で計測できなくなったタイミングに低電力モード操作したというのも考えられないです。
補足
2022年4月に新品購入し、9月末にバックライト不灯故障で新品交換、それからの使用でまだ1年ほどしか経っていないので経年劣化による故障は除外。
Apple Watch SE - ワークアウトを開始したら心拍数が測れなくなっていた
