iPhoneで着信が表示されません
一昨日あたりからiPhoneのホーム画面上のメールやSNS、その他全ての新規着信の知らせが表示されなくなりました。
システム終了、再起動すると一時的に通常通り着信件数が表示されるのですが、少し経つと全て消えています。
設定をいじった記憶はないし、新しいアプリを入れたということもないのですが、突然この現象が始まりました。
改善する方法はあるのでしょうか?
iPhone 12 Pro Max
iOS 16.6
一昨日あたりからiPhoneのホーム画面上のメールやSNS、その他全ての新規着信の知らせが表示されなくなりました。
システム終了、再起動すると一時的に通常通り着信件数が表示されるのですが、少し経つと全て消えています。
設定をいじった記憶はないし、新しいアプリを入れたということもないのですが、突然この現象が始まりました。
改善する方法はあるのでしょうか?
iPhone 12 Pro Max
iOS 16.6
その後サポートに2度ほど電話し、OSのアップデートで解決する可能性が高いというアドバイスに従ってやってみましたが、結局改善されませんでした。
初期化も薦められましたが、面倒なのでどうしようかと思っていたところ、Safariのタブがたくさん開いたままになっていることに気づき、それを全て閉じたら、その後問題が出なくなりました。
たくさんと言っても開いていたタブの数はせいぜい20ほどです。どんなサイトを開いていたかは憶えていませんが、その中にバックグラウンドで通信に悪さしているものがあったのかも知れません。
何にせよ、とりあえず解決しました。
その後サポートに2度ほど電話し、OSのアップデートで解決する可能性が高いというアドバイスに従ってやってみましたが、結局改善されませんでした。
初期化も薦められましたが、面倒なのでどうしようかと思っていたところ、Safariのタブがたくさん開いたままになっていることに気づき、それを全て閉じたら、その後問題が出なくなりました。
たくさんと言っても開いていたタブの数はせいぜい20ほどです。どんなサイトを開いていたかは憶えていませんが、その中にバックグラウンドで通信に悪さしているものがあったのかも知れません。
何にせよ、とりあえず解決しました。
強制再起動をして改善しないなら、すべての設定のリセットをする必要があるかも。原因不明の不具合の 一般的な解消法です。
そうですね、サポートに相談する場合はこちらからどうぞ。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
AppStoreのマイアカウントから、該当の日付に何かアップデートがなかったか、確認してみてもイイと思います。
そうでしたか。
アンチウイルスソフトやVPNは使っていませんか。
何らかのAppが関連していそうなので、入れているAppが多くて アンチウイルスやVPNを使っていない場合はどれかを特定するのは、難しいと思います。(どれかのAppが原因だと断定はできないのですが)
ということは、ネットワークから切断されている状況なんでしょうか。落下とか水濡れとか、心当たりはないでしょうか…?
他にiPhoneをお持ちなら、SIMカードを移してみてSIMカード自体の問題ではないか 確認してみるとどうだろう。
落下とか水濡れとかの心当たりはありません。
ネットワークから時々切断されたとしても、未読の通知まで消えるものでしょうか?
いずれにせよ今日この後アップルサポートに問い合わせる予定です。
ご提言通り全ての設定のリセットをやりました。しばらくは通知が表示されていましたが、また表示されなくなりました。
特にアンチウイルスソフトを入れてはいませんし、VPNも使っていません。
一番新しいアプリを入れてから3ヶ月は経っていると思いますが、症状が出たのは数日前からです。
アップルの専門家に相談しようと思います。
ありがとうございます。
ちなみに着信の通知が表示されない時は電話をかけても話中になって呼び出し音も鳴らないことがわかりました。
iPhoneで着信が表示されません