楽天カードをWalletに登録できない

楽天カードをiPhoneのWalletに登録しようとすると、エラーにより追加できませんでした。時間が経って再度試しても追加できなかったため、カード発行元に問い合わせをして数日間調べてもらいましたが、原因は判明しませんでした。試しに現在所有している別のiPhoneに上記のカードを登録しようとしたところこちらは問題なく追加できました。これはクレジットカードやその発行元が原因なのではなく、私の1台目のiPhoneに原因があるということなのでしょうか？