サブスクの解約について
7日間無料のサブスクに登録した直後、AppStoreのサブスク管理画面から「無料トライアルをキャンセルする」というボタンを押しても、右上に読み込みマークが出るのみで解約ができません。
有効期限なども表示されていないので解約はできていないと思うのですが、これの解約方法はありますでしょうか?
iPad Air (第 4 世代)
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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7日間無料のサブスクに登録した直後、AppStoreのサブスク管理画面から「無料トライアルをキャンセルする」というボタンを押しても、右上に読み込みマークが出るのみで解約ができません。
有効期限なども表示されていないので解約はできていないと思うのですが、これの解約方法はありますでしょうか?
iPad Air (第 4 世代)
他の方の回答を見る限りWiFiの問題があるかもしれないので、切ってもネットに繋がるのであれば、WiFiを切って接続してみるといいかもしれません。そうでなければ、パソコンを持っている方限定ですが以下のページのMacで解約する方法やWindowsのiTunesで解約する方法が役に立つかもしれません。ちなみに自分は後者で解決しました。
他の方の回答を見る限りWiFiの問題があるかもしれないので、切ってもネットに繋がるのであれば、WiFiを切って接続してみるといいかもしれません。そうでなければ、パソコンを持っている方限定ですが以下のページのMacで解約する方法やWindowsのiTunesで解約する方法が役に立つかもしれません。ちなみに自分は後者で解決しました。
Wi-Fi切断後、無事解約できました。
大変助かりました。
ありがとうございます。
サブスクの解約について