Apple からの請求 - 購入履歴をいくら探しても見つかりません

auかんたん決済で9/1と9/30に1,080円をAppleから請求されているのですが、購入履歴をいくら探しても見つかりません。

家族とアカウント連携はしていないし、IDもひとつしか使っていません。

1,080円はAppleMusicの金額なのですが、過剰に請求されているのでしょうか?

AppleMusicは9/25に同じくauかんたん決済に請求されている履歴があります。

返金を試みましたが、履歴にないのでそれも出来ませんでした。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini

投稿日 2023/09/30 07:22

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投稿日 2023/09/30 08:33

失礼致します。

auかんたん決済で9/1と9/30に1,080円をAppleから請求されているのですが、購入履歴をいくら探しても見つかりません。
AppleMusicは9/25に同じくauかんたん決済に請求されている履歴があります。

おそらく、9/25 に請求されている分は、Apple で登録した Apple Music 個人プランで、9/1 と 9/30 に請求されている分は、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料を登録 された可能性が有りますが、身に覚えは有りませんでしょうか?

(6 ヶ月無料トライアル期間終了日の少なくとも 24 時間以上前に、解約しなかった場合は、自動的に有料プランに移行され、支払いが発生します)


au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料を登録された覚えが有る場合は、下記リンクの手順で、Apple で登録した Apple Music 個人プラン、または au または UQ mobile 等で登録した Apple Music キャリアメンバーシップの何れか不要な方を解約 して下さい。

(少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい)

【 Apple で登録した Apple Music 個人プランを解約する場合 】

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

【 au または UQ mobile 等で登録した Apple Music キャリアメンバーシップを解約する場合 】

https://www.au.com/support/faq/detail/22/a00000000422/

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2023/09/30 08:33 ぷる912 への返信

失礼致します。

auかんたん決済で9/1と9/30に1,080円をAppleから請求されているのですが、購入履歴をいくら探しても見つかりません。
AppleMusicは9/25に同じくauかんたん決済に請求されている履歴があります。

おそらく、9/25 に請求されている分は、Apple で登録した Apple Music 個人プランで、9/1 と 9/30 に請求されている分は、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料を登録 された可能性が有りますが、身に覚えは有りませんでしょうか?

(6 ヶ月無料トライアル期間終了日の少なくとも 24 時間以上前に、解約しなかった場合は、自動的に有料プランに移行され、支払いが発生します)


au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料を登録された覚えが有る場合は、下記リンクの手順で、Apple で登録した Apple Music 個人プラン、または au または UQ mobile 等で登録した Apple Music キャリアメンバーシップの何れか不要な方を解約 して下さい。

(少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい)

【 Apple で登録した Apple Music 個人プランを解約する場合 】

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

【 au または UQ mobile 等で登録した Apple Music キャリアメンバーシップを解約する場合 】

https://www.au.com/support/faq/detail/22/a00000000422/

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