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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

「App Store」アプリのアカウントIDに身に覚えのないクレジットと金額が表示されています。

「App Store」アプリの右上アイコンからアカウントにアクセスすると、

AppleIDの下に「クレジット:8,600」と表示されるようになりました。


AppleIDの残高が表示されるようになったのかと思い、

「設定」→AppleID→メディアと購入→アカウントを表示→アカウントにチャージで、残高を確認してみましたが、残高は0円でした。


そもそも、この間にAppleIDに金額をチャージしていませんし、8600円という金額にも心当たりがありません。


このクレジット表示が出るようになったのは、

iPhone15 Proに機種変更をした直後からです。

それまで使用していたiPhone12 Proでは一度も出た事がありません。

iOS17の新機能か、バグでしょうか?


Apple IDからサインアウトをしても表示は消えません。


このクレジット表記の金額が何なのか、ご存知の方がいたら教えて下さい。


また、同じように「クレジット:金額」が表示されるようになった方は居ませんか?


iOSバージョン:17.0.3


宜しくお願いします。

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/10/10 02:43

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投稿日 2023/10/10 06:26

〉また、同じように「クレジット:金額」が表示されるようになった方は居ませんか?


いるみたい。


〉このクレジット表記の金額が何なのか、ご存知の方がいたら教えて下さい。


 Apple側のトラブルの模様。

類似の質問

返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/10/10 06:26 ruka_net への返信

〉また、同じように「クレジット:金額」が表示されるようになった方は居ませんか?


いるみたい。


〉このクレジット表記の金額が何なのか、ご存知の方がいたら教えて下さい。


 Apple側のトラブルの模様。

2023/10/10 10:56 ruka_net への返信

私もAppleアカウントの残高がApp Store 、iTunes Storeのクレジット残高と一致しない問題があります。

設定 → Apple ID → お支払いと配送先 → Appleアカウントに残高の表示があります。

設定 → Apple ID → メディアと購入 → アカウントの表示 → アカウント残高 の表示があります。

Appleアカウントの残高は正しい金額が表示されています。

一方で、App Storeアプリの右上アイコンをタップし、クレジット: ¥x,xxxが表示されますがAppleアカウントの残高と一致しません。

また、iTunes Storeの下方にあるApple IDのところに ¥x,xxx クレジットの表示がありApp Storeのクレジット残高と同じで、Appleアカウントの残高と一致しません。

Appleサポート(チャット)に残高とクレジットの表現の違いを質問したところ、Appleアカウントの残高とStoreクレジットの残高は同じものとなりますとの返答でした。

チャットで解決できなかったのでAppleサポートに電話連絡し、画面共有にて問題点を把握していただきました。アドバイザーの方からAppleエンジニアの方に確認していただいたところ、この問題はAppleでも認識しており、今後のアップデートで修正されるとのことでした。

ちなみにiOS17.0.2、iOS17.0.3でも同じ問題が発生します。 私の場合、iCloudの料金¥130を支払い後に残高とクレジットが一瞬同じになりましたが、また金額不一致の状態に戻ってしまいました。


「App Store」アプリのアカウントIDに身に覚えのないクレジットと金額が表示されています。

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