AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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AppleTrade inを利用してiPhone11を下取りに出し13を購入しました。
メッセージにて発送から14日以内に集荷をと書いてあり、手順通りに集荷日時選択までいったのですが、14日以降しか選択できませかん。発送が7日、到着が8日、14日以内であれば21日までには出さなければいけないはずが23日からしか選択できず困っています。この場合下取りは自動でキャンセルされてしまうのでしょうか。またキャンセルされるとすれば連絡は前日まで来ないのでしょうか。
iPhone 13
先程電話したところ30分程待ってなんとか対応してもらうことができました。下取りプロセスのメールには「14日以内にデバイスが集荷されない場合は、お客様の下取りはキャンセルされます。」とあったのですが、実際にはその下取りプロセスで要求される本人確認などを完了するまで14日という意味だったようです。支払い方法でもまた日にちが変わってくるそうですが詳しくは忘れてしまいました…（ちなみに私はクレカでした）とりあえず今回は問題なさそうで安心しました。回答ありがとうございます。
先程電話したところ30分程待ってなんとか対応してもらうことができました。下取りプロセスのメールには「14日以内にデバイスが集荷されない場合は、お客様の下取りはキャンセルされます。」とあったのですが、実際にはその下取りプロセスで要求される本人確認などを完了するまで14日という意味だったようです。支払い方法でもまた日にちが変わってくるそうですが詳しくは忘れてしまいました…（ちなみに私はクレカでした）とりあえず今回は問題なさそうで安心しました。回答ありがとうございます。
AppleTradeinでの集荷日時選択について
