コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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iPhone12proのiOSを17.0.3へアップデートしたらWindows版iTunesで同期出来なくなってしまいました。
解決法を教えて下さい。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, 17
iTunes バージョン12.12.10.1を使用。
アンチウイルスソフトはNorton360。
iOS機器を繋ぐ場合はスマートファイアウォールは停止させてます。
iOSで『信頼』をクリックしパスコードを入力してもiTunes上にマークが表示されません。
とりあえずは、こんなとこを。
iTunesをiOS17.0.3に対応するバージョンにアップデートする。
セキュリティソフトによる妨害を停止する。
iTunesは最新版にしてあります。
セキュリティソフトのファイアウォールを停止させても改善しませんでした。
iPhone12proの他にiPadPro11インチも所有しているのですが確認したところ同様でした。
一つ前のiOS（17.0.2）では同期出来ていたのでiOS側のバグではないかと考えております。
バグだったら不特定多数の場所で、不特定多数のユーザに同じ症状が出ているのですよ。
なのでバグよりも個人環境を疑った方がいいと思う。
バージョンは最新ではなく、正確な数字を書くのがいいと思う。
セキュリティアプリを使っていたら、その名前を書くといいと思う。
またセキュリティアプリを完全にアンインストールして動作確認してください。
同期できない状況を詳しく説明してください。
エラーメッセージはでますか？
出るなら内容を書き込んでください。
タイトルはバックアップですが、本文は同期できないとなってますが、バックアップからできないで合ってます？
iTunesに認識はされますか？
パソコンとiPhoneを再起動などしても変わりませんか？
書き込んだこと以外に試したことがあればその結果も書いてもらえますか？
Nortonを完全にアンインストールしてから動作確認するとどうですかね。
Norton360のファイアウォールのプログラム制御でiTunesが全て許可されているのは確認しました。
トラフィックルールの設定に誤りがあるのではないかと思われます。
iPhone、iPadProのバックアップを保存する度にNorton360をアンインストールするのは面倒です。
iPhone－iTunes間の通信に使うポート番号とプロトコルが分かれば対策出来そうではあるのですけど。
面倒なら現状維持で使用してください。
自己解決出来ました。
PC内部のUSB3.0コネクタとUSB2.0コネクタの配線が過っていたためiPhoneやiPadProが認識されなかったようです。
セキュリティソフトの影響は無いようです。
お騒がせ致しました。
iPhone 12 Pro を iOS 17.0.3 へアップデートしたら Windows 版 iTunes で同期出来なくなった
