iMac2019がeGPUを認識しない

iMac2019にRAZER CORE Xを使ってRadeon RX Vega56を接続して使用していますが、2ケ月ほど前からMacがGPUを認識しないことが多くなりました。


認識しない時の状況として、Macの電源を入れるとMacは普通に立ち上がるのですが、GPU BOX のファンが全開で回転しGPUを認識しないというものです。Macのシャットダウンと起動を何回か繰り返していると認識します。


使用しているシステムの構成は次のとおりです。


Mac : iMac2019 core i9

OS: 現在 Sonoma 症状が現れ始めた時はVenturaを使用

メモリ:64GB

内臓GPU:Radeon Pro 580X

eGPU : BOX = RAZER CORE X

GPU = Radeon RX VEGA 56

外部モニター:あり

その他:Parallels DesktopをインストールしWindown11を同時に使用


となります。ちなみに、問題の症状はParallels Desktopをインストールする前から出現しています。


iMacの問題なのかGPU の問題なのか症状が出る原因がわからず困っています。解決策があればご教示ください。

iMac 27″, macOS 14.0

投稿日 2023/10/20 16:30

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投稿日 2023/10/24 17:21

ご回答ありがとうございます。


症状が頻発している時にアクティビティーモニタのチェックをしていましたが、メモリがパンパンになって動作が遅くなるということはありませんでした。

また、e-GPUが作動したときに作動状況を同様にチェックしましたが、特に問題があるようには見えませんでした。


急ぎで症状の改善をしたかったので、先日Appleのサポートセンターに電話をたところ、「SMCリセットを実施してみてください」とのことだったのでそれを行ったところ現在は症状が再現しなくなりました。


さらに、質問には書いていなかった症状で頻繁にシステムが落ちてしまうというものもありましたがこれも改善されています。


今は様子見の状況です。


症状が再現した場合には、次にセーフティーモードでの起動とNVRAMリセットを行いたいと思っています。


Specialist_YKさんから頂いた内容も考慮しながら今後の作動状況を確認し、再度症状が再現したら改めてご報告させていただきます。

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2023/10/24 17:21 Specialist_YK への返信

ご回答ありがとうございます。


症状が頻発している時にアクティビティーモニタのチェックをしていましたが、メモリがパンパンになって動作が遅くなるということはありませんでした。

また、e-GPUが作動したときに作動状況を同様にチェックしましたが、特に問題があるようには見えませんでした。


急ぎで症状の改善をしたかったので、先日Appleのサポートセンターに電話をたところ、「SMCリセットを実施してみてください」とのことだったのでそれを行ったところ現在は症状が再現しなくなりました。


さらに、質問には書いていなかった症状で頻繁にシステムが落ちてしまうというものもありましたがこれも改善されています。


今は様子見の状況です。


症状が再現した場合には、次にセーフティーモードでの起動とNVRAMリセットを行いたいと思っています。


Specialist_YKさんから頂いた内容も考慮しながら今後の作動状況を確認し、再度症状が再現したら改めてご報告させていただきます。

2023/10/22 19:00 Bonds への返信

Bonds さん、こんにちは。

まずは、Mac の動作が遅い場合およびアクティビティモニタウインドウで GPU の動作状況を表示するをご参照ください。

使用しているアプリが、Macが容易に利用可能なメモリよりも多くのメモリを必要としている可能性があります。アクティビティモニタを使ってMacとアプリが使用しているメモリの量を確認できます。アクティビティモニタでメモリの使用状況を表示するを参照してください。


Macのアクティビティモニタアプリ  で、「ウインドウ」>「GPUの履歴」と選択します。


関連する情報として、ディスクユーティリティで Mac を修復する方法および Mac の問題を診断するに記載されている手順も役立つかもしれません。


また、解決のため、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。


今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


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