iPad OSアップデート失敗後、覚えのないパスコード入力が求められる

PC(Win10)に接続し、バックアップ取得後にOSアップデート実施。

　※バージョンは画面確認できないので不明

エラー(画面未取得)が出て失敗した後、iPad上で「ホームボタンを押してアップグレード」と表示。

ホームボタンを押すと覚えのないパスコード入力が求められる。

　※iPad本体のパスコード、Appleアカウントのパスワードとも認証不可

PCに再度接続してもアPC側でアクセス不可と表示され復元を試みることもできない。

なにか試せることはありますでしょうか。