Apple Watch - リセット後の1回だけ着信するが、その後着信しない

Apple Watch Series 9を、約1週間前に購入しました。

電話機能が満足いく状態で使用できず、苦労しています。

具体的な状況は、「Apple Watchをリセットした後の1回だけは着信するが、2回目からは着信しない」と言うものです。

Apple Watchから電話をかけることは、問題なくできます。

Webで検索すると、類似のトラブルが多くあるようですが、結局どうしたら良いのか分かりません。

ウォーキングしている時でも電話を受けたくて、Apple Watchを購入したのですが、、、これでは全く期待外れです。

Apple Watchに詳しい方のアドバイスを、宜しくお願いします、、、同時に、Appleとしての責任ある回答を期待しています。