アカウントがロックされている
料金支払いして数日経ったのにも関わらずアプリのインストールもできません
iPad Air, iOS 11
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失礼致します。
状況が良く分かりませんが、タイトルの「アカウントがロックされている」は、エラーメッセージ でしょうか？
（その場合、エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）
もし、以下の何れかのメッセージが表示された場合は、 Apple ID のパスワードをリセットして、アクセスを復旧する必要が有りますので、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセット して下さい。
- 「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
- 「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
- 「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される場合は、「再有効化をリクエスト の上、ご相談下さい。」との事です。
「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)