ゲームアプリ内購入しようとすると「支払い失敗」と出ます
ゲーム内で課金しようとすると、支払い失敗と出ます。クレジットカード入力もやっております。課金許可もしております。ゲーム側のバグなのか…iphone側のバグなのか…。困っております。iTunesカードだといけるでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, iOS 16
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失礼致します。
ゲーム内で課金しようとすると、支払い失敗と出ます。
支払いが出来ない際に表示されるエラーメッセージは、「支払い失敗」だけ なのでしょうか？
（他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）
もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が発生 していませんでしょうか？
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
iTunesカードだといけるでしょうか？
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。
- カードの有効期限が切れている。
- 引き落とし先になっている口座の残高不足。
- 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。