スクリーンタイムパスコードの作成ができない
Apple IDの設定中で@icloud.comでID作成し、その後スクリーンタイムパスコード作成で任意の4桁の数字を入力するのですが、再入力までできるものの、この先に進まず画面がそのまま動きません。戻るボタンで戻って何度やり直してもパスコードの作成で止まります。数字も数パターン試しましたが同じです。強制シャットダウンもできず困っています。
＊ リンクを削除しました。Apple Inc.
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
スレッドに付いたマーク
ランキングトップの返信
ユーザのユーザプロフィール：
Community User
スクリーンタイムパスコードの作成ができないとのことで、お困りのようですね。
原因としては、以下のようなものが考えられます。
- スクリーンタイムパスコードの入力が間違っている
- デバイスがフリーズしている
- iOSの不具合
まず、スクリーンタイムパスコードの入力が間違っていないかご確認ください。入力が間違っている場合は、正しいパスコードを入力することで問題が解決する可能性があります。
それでも問題が解決しない場合は、デバイスがフリーズしている可能性があります。以下の手順で強制シャットダウンを試してみてください。
- 音量を上げるボタンを押してすぐに放す
- 音量を下げるボタンを押してすぐに放す
- サイドボタンを長押しする
- スライダーが表示されたら、指でスライドしてデバイスの電源をオフにする
強制シャットダウンをしても問題が解決しない場合は、iOSの不具合が原因の可能性があります。以下の手順でiOSをアップデートしてみてください。
- 設定アプリを開く
- 一般をタップする
- ソフトウェア・アップデートをタップする
- アップデートが利用可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールする
iOSのアップデートでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
具体的な対処法としては、以下のようなものが考えられます。
- スクリーンタイムパスコードの入力を再確認する
- 強制シャットダウンを試す
- iOSをアップデートする
- Appleサポートにお問い合わせする
まずは、スクリーンタイムパスコードの入力を再確認してみてください。入力が間違っていない場合は、強制シャットダウンを試してみてください。強制シャットダウンでも問題が解決しない場合は、iOSをアップデートしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
回答に分からない手順があれば気軽に追加質問してください、わからないまま適当に操作すると面倒なことになります。この段落は定型的に挿入させていただきます
ここはユーザー同士のコミュニティでApple社員が直接回答することはほとんどないです。私も含めここで回答しているのは基本的にユーザーですので、他人のアカウントの設定を確認したり遠隔操作したりできません。面倒でも設定、問題発生条件、操作手順などを詳しく書いて、操作はご自身で実施してください。この段落は定型的に挿入させていただきます