ログイン画面からパスワード入力後の画面から先に進まない

ログイン画面からパスワード入力後の画面から先に進まない場合、以下の原因が考えられます。

• ハードウェアの故障
• ソフトウェアの不具合
• サードパーティ製のアプリケーションの不具合

ハードウェアの故障が原因の場合、電源ユニット、ストレージ、メモリなどの故障が考えられます。電源を入れ直しても起動しない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いです。

ソフトウェアの不具合が原因の場合、OS X 10.11の不具合、またはサードパーティ製のアプリケーションの不具合が考えられます。Command＋Rなどの起動方法を行っても起動しない場合は、ソフトウェアの不具合の可能性が高いです。

サードパーティ製のアプリケーションの不具合が原因の場合、アプリケーションをアンインストールすることで解決する可能性があります。

具体的な対処方法は、以下のとおりです。

ハードウェアの故障が原因の場合

• 電源を入れ直す
• 電源ユニット、ストレージ、メモリなどの故障が疑われる場合は、修理または交換を依頼する

ソフトウェアの不具合が原因の場合

• Command＋Rを押しながら電源を入れ、OS X ユーティリティを起動する
• ディスクユーティリティでディスクのエラーチェックを行う
• 修復できないエラーがある場合は、OS X を再インストールする

サードパーティ製のアプリケーションの不具合が原因の場合

• アンインストール可能なアプリケーションをアンインストールする
• アンインストールできないアプリケーションがある場合は、アプリケーションを無効にする

上記の対処方法を試しても解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

なお、MacBook の場合は、以下の方法でセーフモードで起動することで、ソフトウェアの不具合を疑うことができます。

1. 電源を入れながら、Shift キーを押し続けます。
2. 起動音が鳴ったら、Shift キーを離します。

セーフモードで起動すると、起動に必要な最低限のソフトウェアのみが起動します。セーフモードで起動できる場合は、ソフトウェアの不具合が原因である可能性が高いです。