子供が親の iPad を勝手に操作してゲームで App 内課金を購入した

小学生が親なタブレットを

勝手に料金しても支払う

義務があるのでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/11/25 09:53

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投稿日 2023/11/25 13:18

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、小学生のお子様が親御さんの iPad を勝手に操作して、ゲームで App 内課金を購入してしまった と言う事で宜しいでしょうか?


まず、購入された App 内課金がサブスクリプション(無料トライアル期間終了後に自動更新され、定期的に支払いが発生)である場合は、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。

(無料トライアル期間終了日の 24 時間以上前に解約すれば、支払いは発生しません)

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


既に支払いが発生している場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

(返金を申請しても、必ず承認されるとは限りません)

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

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2023/11/25 13:18 IYOSYOKAZU への返信

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、小学生のお子様が親御さんの iPad を勝手に操作して、ゲームで App 内課金を購入してしまった と言う事で宜しいでしょうか?


まず、購入された App 内課金がサブスクリプション(無料トライアル期間終了後に自動更新され、定期的に支払いが発生)である場合は、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。

(無料トライアル期間終了日の 24 時間以上前に解約すれば、支払いは発生しません)

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


既に支払いが発生している場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

(返金を申請しても、必ず承認されるとは限りません)

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