現在Apple Payへのカードの追加を完了できない場合があります

状況につきましては、下記URLよりご確認ください。

システム状況

iCloud+ ストレージプランの利用料金が 2 つのカードで重複請求されている

毎月の費用が二つのカードで二重取りされてますので一方を取り消す方法を教えて下さい。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 6s, iOS 12

投稿日 2023/11/27 16:29

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投稿日 2023/11/27 17:51

失礼致します。

毎月の費用が二つのカードで二重取りされてますので

2 枚のカードの請求内容が、iCloud+ ストレージプランの利用料金 である事は、間違い無いのでしょうか?

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)

一方を取り消す方法を教えて下さい。

その場合、複数の Apple ID でiCloud+ ストレージプランを登録していると思われますので、 Apple から iCloud+ ストレージプランの「領収書」メールが毎月 2 通届いているかと思いますが、2 通の「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なっている かと思います。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、現在 iCloud のサインインに使用していない方の Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で iCloud+ ストレージプランを解約 して下さい。

(ストレージ容量が無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行の iCloud+ ストレージプランの請求期間が終わった後になります)

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 て下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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2023/11/27 17:51 harumi48 への返信

失礼致します。

毎月の費用が二つのカードで二重取りされてますので

2 枚のカードの請求内容が、iCloud+ ストレージプランの利用料金 である事は、間違い無いのでしょうか?

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)

一方を取り消す方法を教えて下さい。

その場合、複数の Apple ID でiCloud+ ストレージプランを登録していると思われますので、 Apple から iCloud+ ストレージプランの「領収書」メールが毎月 2 通届いているかと思いますが、2 通の「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が異なっている かと思います。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、現在 iCloud のサインインに使用していない方の Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で iCloud+ ストレージプランを解約 して下さい。

(ストレージ容量が無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行の iCloud+ ストレージプランの請求期間が終わった後になります)

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 て下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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iCloud+ ストレージプランの利用料金が 2 つのカードで重複請求されている

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