AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

MacBookのストレージ容量削減

MacBook Pro (13-inch, M1, 2020)

macOS Monterey v.12.4

チップ Apple M1

メモリ 16GB

です。


ストレージ容量を圧迫しているようで、通常ブラウジングにも支障が出ています。

494GB中/62.1MB利用可能となっています。

(当方、動画編集やプログラム、ゲームなどの重たい作業はしておらず、基本ブラウジング、Officeソフト程度です)


Appleサポートに確認したところ、Google DriveがLibraryに保存されているので300GBの容量となっていました。

Google Driveの同期を切れば解消されますでしょうか?

同期解除の方法が分からず、(Libraryの削除?)一応Google Driveを確認すると、同期しているパソコンはない、と表示されました。


上記を解消のサポートをお願いできますでしょうか。

投稿日 2023/12/18 17:09

返信
返信: 11

2023/12/20 20:16 h155 への返信


・Home/Library/CloudStorage/Google Driveに300GB分のファイルがあるならゴミ箱に捨てて,ゴミ箱を空にする。
こちらどのようにアクセスして削除すればよろしいでしょうか?

どのようにアクセスするって…じゃあ300GBファイルはどこにあるのかどうやって確認したのですか?



>Google Driveの15GBのファイルは使用中でして、こちらは削除したくなく、

>意図せず同期?されているLibraryの300GBを削除できれば解消するのではないかと考えます。

そもそもあなたのGoogle Driveは15GBの契約ではないのですか(スクリーンショットからはそういうふうに思えます)。

多分(本当に多分ですが)15GBの契約なのに300GBあるデータはGoogleDriveにアップロードされずにマシン内に止まっているのではないかとも想像されます。なので300GB全部削除したら,GoogleDriveに今同期されている15GB分も消去されると予想します。また,2つのアカウントを使用しているとも書かれていますので,それとの関わりもどうなっているかはあなたにしか分からず,あなたが説明できなければどうしようもありません。


あの,やりとりを進めれば進めるにつれ,あなたの状況がわからなくなりました。

というより,これまで問題解決のためにお聞きしたことに,あなたはお答えになってません。

ですから尚更的確にお答えすることが今の状況では私には不可能です。

私が先にお尋ねした2023/12/19 22:30に対してすべて回答願えますか。

そうでないと私としても的確なアドバイスはできません。

2023/12/19 16:14 i_vincent への返信

ありがとうございます。

確かAppleのサポートに画面共有で指摘されたかと思います。

Google Driveのスクショは添付でよろしいでしょうか?

主に2つのアカウントで使用しており、1つはたしかに15GB中15GB使用となっています。


ですが、指摘されたLibraryに保存されているので300GBとは別の問題でしょうか。

このLibraryをいずれかの方法で削除して同期を解除?すればよろしいでしょうか?


2023/12/19 22:30 h155 への返信

この類の問題で私より詳しい方はいくらもいらっしゃると思いますが,行きがかり上続けます。

私に理解できないのはまず,


>同期しているパソコンはない、と表示されました

これはどこにどう表示されているのですか?


>主に2つのアカウントで使用しており、1つはたしかに15GB中15GB使用となっています。

それではもう一つのアカウントはどうなっているのでしょうか?


>指摘されたLibraryに保存されているので300GBとは別の問題でしょうか。

「Libraryに保存されている」だけではどこの何だか分かりません。

ひょっとして,Home/Library/CloudStorage/Google Driveにあるファイルですか。で,そこに300GBのファイルがあるのですか?


スクリーンショットに載せていただいた,▶︎マイドライブ,▶︎パソコンを開くといろんなファイルが列挙されますか?

2つのアカウントそれぞれについていかがでしょう。


というわけであなたの回答は(私にとっては)ぶつ切りの説明に思えてなりません。

なのであなたの状況を理解するのがとても困難です。


兎にも角にも,マシンの空き容量を得るためにGoogle Driveと縁を切ればいいのならば(クラウド上のGoogle Driveがどういう状態になるかは無視するとして),多分私が推測するに,

・Home/Library/CloudStorage/Google Driveに300GB分のファイルがあるならゴミ箱に捨てて,ゴミ箱を空にする。

・持っている2つのGoogleアカウントからログオフする

だけでとりあえず解決するように思います。


見当違いであれば,どなたかご指摘いただければ幸いです。










2023/12/20 08:32 h155 への返信

すいません訂正です。


Googleアカウントからログオフするのは単にブラウザ上での操作でしかないので,別にGoogleと縁が切れるわけないですね。

お詫びして訂正します。


あと,スクリーンショットから判断すると,このアカウントのGoogleDriveに15GB分のファイルはあるようですので,気持ち悪ければこのホーム画面に表示されているファイルを全部選択して,ゴミ箱に移動&ゴミ箱を空にするを実行すればGoogleDriveの中身は空っぽになると思います。

以降は,ファイルをアップロードしたりせず,使用しなければいいだけではないでしょうか。

2023/12/20 17:06 i_vincent への返信

ありがとうございます。


Google Driveの15GBのファイルは使用中でして、こちらは削除したくなく、

意図せず同期?されているLibraryの300GBを削除できれば解消するのではないかと考えます。


・Home/Library/CloudStorage/Google Driveに300GB分のファイルがあるならゴミ箱に捨てて,ゴミ箱を空にする。

こちらどのようにアクセスして削除すればよろしいでしょうか?

2023/12/20 21:05 h155 への返信


1ヶ月ほど前ですので記憶があやふやですが、確かAppleのサポートに指摘を受けたように記憶しております。
ただ具体的な削除方法、

ん?「具体的な削除方法」ということは300GBのファイルに対する指摘ということですか?

でもどういう指摘だったのでしょうか?


同期解除は他社(Google)のためサポート外とのことでした。

そりゃ,そうでしょう。

ひょっとしたら今回の事象はここではなくGoogleサポートに相談するのが妥当のようにも思います。

2023/12/19 11:29 h155 への返信


一応Google Driveを確認すると、同期しているパソコンはない、と表示されました

そのGoogleDriveの状況はどうやって確認されたのですか?

そこには,300GB分のファイルなどがあるのですか?

何かGoogleDriveの様子がわかりそうなスクリーンショット載せられませんか?


2023/12/20 20:20 h155 への返信


1ヶ月ほど前ですので記憶があやふやですが、確かAppleのサポートに指摘を受けたように記憶しております。
ただ具体的な削除方法、同期解除は他社(Google)のためサポート外とのことでした。

ここの記述についても,Appleのサポートに「何について」の指摘を受けたか,的確に書いていただかないと私には分かりようがありません。



MacBookのストレージ容量削減

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。