iMacにてiphoneを同期させた時に、途中で止まってしまう。（3/6)
iMacでiPhoneを同期させると何時もはすんなり出来たのですが、OS17.2にしてから、同期するもバックアップの準備中（3/6)あたりで何時も止まってしまい先に進みません。
後、ミュージックのウィンドウの下に「同期中」などのメッセージがあると思うのですが、そこのアクティビティーがエラー状態？なのか✖️を押してもリセットされません。
iMac, 10.11
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Tomozou さん、こんにちは。
関連する情報として、コンテンツが同期されない場合に記載されている手順が役立つかもしれません。
コンテンツが同期されない場合は、iTunes ライブラリファイルを統合して、他社製のセキュリティソフトウェアとの問題が起きていないか確認してください。
コンピュータのメディアファイルを統合する
ミュージック App または iTunes ライブラリ内のメディアファイルが、複数の場所に分かれて保管されている場合があります。これらのファイルを 1 つのライブラリにまとめてみてください。
他社製のセキュリティソフトウェアとの間で問題が起きていないか調べる
一部の他社製ソフトウェア (セキュリティソフトウェアなど) が、コンピュータとデバイスとの間の同期プロセスに干渉する場合があります。セキュリティソフトウェアの設定を変更して、問題が解決するかどうかを確認してください。
また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなるかもしれません。
- ご利用の Mac の正確なソフトウェアのバージョン
- Wi-Fi を使用して同期すると現象が改善しますか。
- 解決のため、そのほかにすでに実施した手順がある場合はご記載ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。
