アクティベーションロックが解除出来ない
メルカリにて購入。
前の所持者とコンタクトできず、アクティベーションロックが解除出来ない。
Apple Watch Series 8
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アクティベーションロックを解除するにはそのデバイスを登録しているApple IDを入力すれば良いのですがそのApple WatchのApple IDがわからないという場合は購入証明書というものが必要です。購入証明書はメルカリで購入した際の出品者に問い合わせてみるしかありません。
もし、購入証明書があった場合はお近くのApple Storeに、お近くにApple Storeがない場合は Apple サポート までご連絡してください。
getsupport.apple.com
Contact Customer Support.
なお、 購入証明書とは下記の書類が該当いたします。
◉購入時に発行された書類で、キャリアショップで再発行可能な可能性がある書類
・契約申込書
・個別信用購入あっせん契約申込書
・割賦（かっぷ）残債明細書
◉Apple StoreもしくはApple Online Storeで購入していた場合
Wから始まる注文番号が記載された領収書メール
◉総合案内にお問い合わせ頂き発行して頂く書類
docomo：契約事項申込書（総合案内からお客様へ発送：1週間）
Softbank：契約事項申込書（総合案内からお客様へ発送：1週間）
au：オプション照会票（店舗から総合案内へお問い合わせでその場で発行可能）
◉iPad、Mac製品など携帯会社様で購入していないデバイス
『レシート』が購入証明書となります。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
