AppleCare+ が今月で期限が切れたが、月払いに変更で保証の延長は出来ないか
iphone 13で Apple care➕に一括払いで はいっていました。
今月で期限が切れましたが 月払いに変更で 保証の延長は 出来ないのでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13
スレッドに付いたマーク
少し時間が経っているので、AppleCare＋の更新は、無事に、済ませられていらっしゃると思いたい所です。が、
一応、
当方にて確認出来たことを書かせて頂きます🙇♂️
当方においては、
保証期限切れた翌日は、
①
設定アプリ＞一般＞情報＞保証範囲と進んでも、「延長に進める項目」は出現しませんでした。
②
サポートアプリ＞マイデバイス＞iPhone13Proを選択＞デバイスの詳細と進んでも、「延長に進める項目」は出現しませんでした。
何度も確認しましたが、
どちらのアプリにおいても、
AppleCare＋の更新は出来ない状態でした。
引き続き、翌々日も、何度も、確認をしておりましたら、
「Apple Care＋を更新」という項目が、やっと、現れました。
サポートアプリでは、「翌々日の11:00頃」、
設定アプリ＞一般＞情報＞保証範囲では、「翌々日の12:00過ぎ」てからでした。
つまり、
1日と半日ほどは、保証切れたまま、
保証の更新が出来ない状態でした。
この間に、修理をした場合は、
保証ない方の金額になること、
サポートで確認済みです。
たぶん、iPhone側のアプリで更新できるようになるのを待たないで、
保証切れたら、速やかに、サポートに電話して更新してもらったら、
保証切れている時間を短く出来るのかも。
それでも、
保証切れるのが、
当日の２３時５９分５９秒だとするならば、
その時間帯は、サポートは稼働していないので、
翌日のサポートの営業始まる０９時００分頃までは、
絶対に、iPhoneを壊さないように気を付けないとなりません。
壊してしまうと、保証切れの狭間の悲しい事態になってしまいます。
また、更新の項目には、
「AppleCare＋を更新 2024年X月AB日まで追加可能」と、
保証終了日の1ヶ月後の日まで更新出来るとの記載があります。
この表示のせいで、誤認する方は、いそうです。
なんとなく、更新期限日まで保証が続いている気になりそうです。
本当は保証切れているのに！
AppleCare＋を更新する皆さまにおかれましては、
この事をご承知おきの上、
ご対応くださいますように、お願い申し上げます。
ーーーーー
ですので、一応、
保証の切れ目なく更新が出来るように、
保証されている内に更新出来るように仕様変更してほしいと、
フィードバックをしてあります。
(加えて申すなら、サポートのアドバイザーさんに上申をお願いしてありますし、サポートのアンケートにも書いちゃいましたw)
車の保険だって、家の火災保険だって、保証の切れ目なく、更新できますよね。
「保証の切れ目(保証されない期間)」がある「保証の延長」なんて、怖くて仕方ないですよね😱
ただ、更新するとしても、
月払いになるので、めちゃ高いです、、、、
AppleCare切れる前なら、他社の保証に切り替える手は、いくつかあるのですけど、
AppleCare切れていると選択肢なかなかですから、保証切れる前に、ご検討なさるのがよろしいかと。
追記：
当方は、AppleCare＋ 盗難・紛失プラン ２年間に加入でした。
