AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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OS をアップデートした際、 Mac Studio の背面にある電源ボタンを２回押して Magic keyboard にある指紋認証ボタンで読み込ませるステップがあります。
ところが電源ボタンを２回押しても何も反応せず、やむなく電源ボタンを長押しして強制終了後に起動するということを今まで数回経験しています。
また、システム設定内の Touch ID とパスワードで指紋を追加する際の電源ボタンを素早く２回押しても何の反応もしません。
どなたか解決方法をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか。
よろしくお願いします。
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Mac Studio Apple M1 Max
macOS Sonoma 14.2.1
Appleシリコン搭載Macモデル用Touch ID搭載Magic Keyboard
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Mac Studio
welwel さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事がお役に立てるかもしれません。
依然として改善が見られない場合、Mac でセーフモードを使用するの手順で改善が見られるかご確認ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。
※ この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。
ご回答いただきましてありがとうございます。
ご案内いただいた記事に電源ボタンを素早く２回押しても反応もしない場合に該当するものがなかったので、セーフモードを試してみましたが、やはり解決できませんでした。
ちなみにセーフモードで起動した際に、ログインを２回求められたのですが、正しい挙動なのでしょうか？
welwel さん、追加の情報をご提供くださりありがとうございます。
それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いします。
ご回答いただきましてありがとうございます。
以前チャットでお話をして、リモートでこちらの画面も見ていただきながら対応いただいたのですが、結局解決できませんでした。
たしか、約１年前だったかと思います。
改めてチャットでお話しするのはもちろん構わないのですが、以前と今とで何か新しい情報は取得されていますか？
Mac Studio で指紋認証できない
