"サーバーXXXへの接続に問題が..."というエラーが出ます。

Affinity Photoというアプリを開こうとする時のみ、「サーバ127.0.0.1" への接続で問題が起きました。このファイルサーバにこれ以上のユーザはログインできません。 あとでもう一度接続してください。」というエラー表示が出ます。再起動をしましたが、状況は変わりません。

①どのような手順で問題解決をしたら良いでしょうか。

②ユーザーIDとパスワード入力を求めらることもあります。思い当たるID＆パスや、PC起動の際のID＆パスを入力しても、エラーが出ます。

当方P Cに詳しくないため、細かく手順を教えていただけますと幸いです。