iPhone 配送による修理依頼は可能?

以前は何度か利用したことがあるのですが、今、Webで申し込もうとしたら店舗持ち込みしか選べませんでした。

修理そのものはそれほど急がないので、配送でお願いしたいのですが、どなたか方法をご存じないでしょうか?

投稿日 2024/01/14 03:42

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投稿日 2024/01/14 05:49

失礼致します。

Webで申し込もうとしたら店舗持ち込みしか選べませんでした。

修理内容 (どの様な修理を行いたいのか)は何でしょうか?


Web ページからだと、以下の様なトピックを選択した場合 は、「配送修理」のオプションは表示されず、「持ち込み修理」のオプションのみが表示される様です。

  • 前面と背面(両方)の損傷
  • デバイスをタップしても反応しない/反応が遅い
  • モバイル通信サービス > 製品は他の場所では正常に動作しますか? > 「いいえ」を選択した場合
  • 突然シャットダウンする/再起動する
  • Bluetooth の接続/ペアリングに関する問題
  • Face ID や Touch ID に関するサポート

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

配送でお願いしたいのですが、どなたか方法をご存じないでしょうか?

Web ページからではなく、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「配送修理」を依頼 して見て下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2024/01/14 05:49 啓一226 への返信

失礼致します。

Webで申し込もうとしたら店舗持ち込みしか選べませんでした。

修理内容 (どの様な修理を行いたいのか)は何でしょうか?


Web ページからだと、以下の様なトピックを選択した場合 は、「配送修理」のオプションは表示されず、「持ち込み修理」のオプションのみが表示される様です。

  • 前面と背面(両方)の損傷
  • デバイスをタップしても反応しない/反応が遅い
  • モバイル通信サービス > 製品は他の場所では正常に動作しますか? > 「いいえ」を選択した場合
  • 突然シャットダウンする/再起動する
  • Bluetooth の接続/ペアリングに関する問題
  • Face ID や Touch ID に関するサポート

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

配送でお願いしたいのですが、どなたか方法をご存じないでしょうか?

Web ページからではなく、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「配送修理」を依頼 して見て下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2024/01/14 06:18 啓一226 への返信

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)



上記リンクの記事には、

画像の通り、

iPhoneの修理サービスオプションには、

配送修理についての記載あります。


サポートに相談なさってはいかがですか?


リンクの記事の中にある

「サポートに問い合わせる」>「お手続きはこちらから」からお進みくださいませ。

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