iCloud+の支払い方法エラー

iCloudのストレージを50GBにしたか゛、

支払い方法をクレジットやPayPayに設定しても支払いできず、エラーになってしまう。

どうしたら良いでしょうか?

iPhone 13

投稿日 2024/01/22 04:55

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投稿日 2024/01/22 05:42

失礼致します。

支払い方法をクレジットやPayPayに設定しても支払いできず、エラーになってしまう。

肝心の エラーメッセージ は、どの様に表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生 していませんでしょうか?


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない場合が有りますので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。
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2024/01/22 05:42 sachiyo314 への返信

失礼致します。

支払い方法をクレジットやPayPayに設定しても支払いできず、エラーになってしまう。

肝心の エラーメッセージ は、どの様に表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生 していませんでしょうか?


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない場合が有りますので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

2024/01/22 06:05 sachiyo314 への返信



返信ありがとうございます。

写真を添付いたしました。

こちらのメッセージが出てきてしまいます。

支払い方法を有効なクレジットカードに設定しても同じようなメッセージになり、

PayPayで試しましたが、エラーになってしまいます。

PayPay設定した際も、間違いがないようにクレジットカードは削除もしました。

(1つの支払い方法のみにしてみました。)


それでも支払いがされないので、明日アップルサポートに連絡してみます。


ありがとうございました。

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