子供が Apple ギフトカードを登録したが、残高が表示されません

Question

レベル 1

4 ポイント

子供がゲームに課金するために、appleギフトカードを購入して登録したらしいのですが、

残高が表示されないそうです。

そのため、購入した金額がファミリー共有している親の携帯のキャリア決済に請求がされました。

登録したはずのギフトカードはどうなっているのでしょうか。

＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.

投稿日 2024/02/17 11:40

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Answer 1

レベル 8

44,615 ポイント

失礼致します。

Apple ギフトカードから Apple アカウントへの入金は、下記リンクの手順 で問題無く行われましたでしょうか？

もし、上記リンクの手順で、Apple ギフトカードから Apple アカウントへの入金する際に、何らかのエラーメッセージが表示され、入金自体が行われない場合は、下記リンクの手順で対処 して下さい。

また、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントと、現在サインインして残高を確認している Apple アカウントは同じ でしょうか？

（異なる場合は、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントでサインインし直す必要が有ります）

上記に問題が無い場合は、下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

Apple アカウントの残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認 して下さい。

また、未払いやサブスクリプションの支払い等が有って、Apple ギフトカードから Apple アカウントに入金しようとしたタイミングで、Apple アカウントの残高から支払いが行われた可能性が有りますので、確認して見て下さい。

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Answer 2

先ず、投稿タイトルに「iphoneにappleギフトカードを登録」とお書きですが、Apple Gift CardはiPhone等のデバイスに登録すると言ったものではない点にご留意くさだい。Appleアカウントの残高に入金（チャージ）することならできます。

そして残念ながらこのAppleアカウントの残高は、複数の手段で確認できますけれど、表示金額がリアルタイムで同期していなかったり、表示されなかったりすることが結構あります。

このためAppleアカウントの残高は、時間をおいて、複数の手段で確認されることをお勧めします。

また、Apple Gift Card自体の残高を確認することもできますので、それもしておかれると良いかと。

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