iPhone 下部にある内蔵スピーカーが勝手に上部スピーカーに切り替わる

iPhone下部にある内蔵スピーカーが勝手にiPhone上部のスピーカーに切り替わります。

動画視聴中やアラームなど、一瞬下部スピーカーから音が出た後勝手に上部スピーカーへ切り替わるため、目覚まし機能は音が小さく聞こえません。(下部スピーカーで音量をMAXにしていても上部スピーカーに切り替わると音が小さくなります)

再起動をすると一時的に改善することもあるのですが、数日経つと同じ症状を繰り返します。

iOSは最新、購入から3ヶ月程度経過していますが一度も落とすなどしてきません。

症状改善のためには修理が必要でしょうか。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.