購入した覚えがないのに請求がきた
Apple com billという所で¥480購入したとカード請求がきましたが、購入した覚えがありません。サブスクリプションを調べても購入した履歴はありません。どうしたらいいですか？
iPhone 13
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失礼致します。
サブスクリプションを調べても購入した履歴はありません。どうしたらいいですか？
請求がサブスクリプションとは限りませんので、下記リンクの手順で再度請求内容を確認 して見て下さい。
- 単独での購入金額ではなく、複数の購入項目が纏めて請求されている可能性が有ります。
- いいやつさんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
Apple から当該の購入内容の「領収書」メールが届いていて、尚且つ全く購入内容に身に覚えが無い場合は、Apple ID の不正利用の可能性 が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
Apple から当該の購入内容の「領収書」メールが届いていない場合は、クレジットカード自体の不正利用の可能性 が有りますので、カード会社に連絡して事情を説明し、カードを停止 して貰って下さい。
