残高がないのに課金してしまいました。
自分のApp Storeのアカウントに残高が0円なのにも関わらず、間違えて課金をしてしまい、ゲーム内アイテムを買ってしまいました。3000円分です。
決済方法はキャリア決済で、携帯の通信料などの月額料金と一緒に請求されることを知りました。本当なのでしょうか?
そして、買ってしまったゲーム内アイテムは使ってもいいのでしょうか?
至急回答お願いします。
iPhone SE, iOS 17
自分のApp Storeのアカウントに残高が0円なのにも関わらず、間違えて課金をしてしまい、ゲーム内アイテムを買ってしまいました。3000円分です。
決済方法はキャリア決済で、携帯の通信料などの月額料金と一緒に請求されることを知りました。本当なのでしょうか?
そして、買ってしまったゲーム内アイテムは使ってもいいのでしょうか?
至急回答お願いします。
iPhone SE, iOS 17
失礼致します。
決済方法はキャリア決済で、携帯の通信料などの月額料金と一緒に請求されることを知りました。本当なのでしょうか?
下記リンクの「請求対象となるお支払い方法」の項目に、以下の様に記載されていますので 本当です が、キャリア決済でのお支払いでは何か不都合(利用限度額の制限等)がお有りなのでしょうか?
● アイテムを購入した場合やサブスクリプションの料金を支払う場合、以下の順序でお支払い方法に代金が請求 されます。
Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)
そして、買ってしまったゲーム内アイテムは使ってもいいのでしょうか?
支払いが完了しており、返金を申請するつもりが無い場合 は、購入したアイテムを使用するのは問題無いかと思います。
もし、購入したアイテムの返金を申請する場合は、購入したアイテムは使用せず、下記リンクの手順 で行なって下さい。
(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません。 アイテムの使用により、返金の承認に影響が出る可能性が有ります)
Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、実際にキャリア決済へ返金されるまで、最長で 60 日間掛かる可能性 が有ります。
● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金となります。
● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。
失礼致します。
決済方法はキャリア決済で、携帯の通信料などの月額料金と一緒に請求されることを知りました。本当なのでしょうか?
下記リンクの「請求対象となるお支払い方法」の項目に、以下の様に記載されていますので 本当です が、キャリア決済でのお支払いでは何か不都合(利用限度額の制限等)がお有りなのでしょうか?
● アイテムを購入した場合やサブスクリプションの料金を支払う場合、以下の順序でお支払い方法に代金が請求 されます。
Apple のアプリ、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)
そして、買ってしまったゲーム内アイテムは使ってもいいのでしょうか?
支払いが完了しており、返金を申請するつもりが無い場合 は、購入したアイテムを使用するのは問題無いかと思います。
もし、購入したアイテムの返金を申請する場合は、購入したアイテムは使用せず、下記リンクの手順 で行なって下さい。
(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません。 アイテムの使用により、返金の承認に影響が出る可能性が有ります)
Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、実際にキャリア決済へ返金されるまで、最長で 60 日間掛かる可能性 が有ります。
● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金となります。
● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。
キャリア決済を登録していて、Apple IDのチャージがない状態なら、キャリア決済で清算されるんじゃないかな。
購入が完了していれば、購入したアイテムは使うのに問題ないとおもう。
わかりました、ありがとうございます!
とても助かりました…!
残高がないのに課金してしまいました。