iOS のアップデート後のフリーズ
夜中アップデートをして、朝起きたらhelloとかの画面になっていましたが、そこから何しても動きません。
再起動もしましたがまたその画面になり動きません。
本人ではなく遠方の母のiPhoneがその状況らしく直接見れないので対処法を教えてほしいです。
iPhone13か14です
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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まずは強制再起動をしてもらい、その後バックアップから復元させる必要がありますが、ご高齢の方だと色々と不安なので、サポートに本人から電話して 指示をもらいながら 操作してもらった方が良さそうな気がします。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
https://youtu.be/NjpbwfuRiZE?feature=shared
