Apple から記憶にない領収書が届きます
記憶にないからprime Videoからの領収書が届きます
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 6, iOS 12
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失礼致します。
住所など間違いはないです。
知らず知らずのうちに契約してしまったのかもしれません。
「Amazon Prime Video」のサブスクリプションを解約し忘れている可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」でサインインした上で、下記リンクの手順で「Amazon Prime Video」の サブスクリプションが登録されていないか確認し、登録されている場合は解約 して下さい。
- 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
- 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
- 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限までは使用可能です。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、猫のマロさんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が利用されているサブスクリプションの支払いである可能性 が有りますので、確認して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
猫のマロさんが Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」 から実際に支払いが行われているのに、上記の何れにも該当しない場合は、Apple ID の不正利用の可能性 が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は、設定 して置いて下さい。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
