Apple musicの学割ができない

Apple　musicの学割を利用しようとしたところ、「認証できません 以前、学生であることの認証を受けるために別のApple IDを使用した可能性があります。 「設定」からそのApple IDでサインインし、もう一度認証申請をお試しください。」との記載があり登録できません。以前MacBookの購入でuni Daysに登録し、学割を使ったことはありますが、そのときと同様のApple IDを使用しており、そもそもAppleIDを一つしか作っていないので別のAppleIDなんてあり得ないのですが、対処法を教えてください。サポートへの連絡以外の回答募集してます。