iOS 17.4.1 にアップデート後、電話の着信ができない

2024/4/11夜半～12未明にアップデート（私と妻）iPhone11 アップデート ios17.4.1

私と妻、12日午後より以下のような同じ現象（外出先ではバッテリーのアイコンのみ点灯）

・電話の発着信ができない

・自宅等でWi-Fiは繋がるが4Gインターネットが使えない

【試したこと】

・再起動

・機内モードオンオフ

・wi-fiオンオフ

・SIMカード出し入れ

・その他いろいろ

・15日、ショップへ行ってみてもらった→appleサポートセンター担当者と直接電話にて約1時間指示に従う→改善できず

・検査の結果、機種事態に異常なし→再アップデートすれば改善される可能性高いと言われた

・指示に従い帰宅後パソコンに接続→再アップデート→改善されず

・4/22にアップデートされると予告あり（appleデバイスにて）

・そこで改善されなければいろいろ検討してみたい（補償請求含めて）

★夫婦共々　仕事、生活に影響大　とても困っています。。。

機種変更後一週間後位から友達からのメールで着信出来ていないことが分かりました。

イオンモバイルでの契約、ios17.4.1、iphone15+

イオンに電話状況説明ーアップルサポートに電話遠隔操作により確認して貰うが問題なしー再度イオンに電話状況説明

直接店舗に行って下さいと言われ,SIMカードの確認して貰うが問題ないーネットで再度調べイオンモバイル内

5G回線をOPENする事で問題を解決。

イオンでも同様の不具合が数件来店されたと言っていました。

着信は気づきません、この対応に数日かかりウンザリしました。皆さんの参考になればと思います。

情報ありがとうございます♪

私もios17.4.1に自動アップデート翌日から着信が鳴らず、すぐに留守電になってしまい、いろいろ試しましたが、こちらの情報をもとに契約しているOCN simの契約情報を見ると4G契約でしたので、5Gオプション(無料)にしてiphone設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→5Gオンですぐに着信出来るようになりました！

ありがとうございます♪

失礼致します。

電話の着信ができない

下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

iPhone で電話の発信／受信ができない場合 - Apple サポート (日本)

Lina117 さんによる書き込み：

サポートに連絡したいがやり方がわかりません。

Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に連絡して、事情を説明して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

ミヤ77 さん、ご報告ありがとうございます。

同様の悩みを抱えて Apple サポートコミュニティを訪れるユーザに、解決策の具体例を示せるのは非常にありがたいです。

貴重な情報提供、ありがとうございました。

iOS17.4.1アップデート後、メールがほとんど消去されてしまった。届いてるはずなのにメールが見れなかったり、画面があちこち真っ白になってたり、迷惑メールだけ消しても消えない現象が続いている。サポートに連絡したいがやり方がわかりません。