iPhone13でスピーカーだと音が途切れる
iPhone13を使用。耳にあてる状態の通話、AirPodsを使ったイヤホン通話では問題が起きない。だがスピーカーフォン状態にするとこちら側の音声が相手方に途切れて聴こえるとの事。
何十人か多数の人に言われたので相手方に問題があると思えない。
Appleストアに持ち込んだが問題はスピーカー、マイクともに問題無しとされた。
Appleサポートでアドバイザー、スペシャルアドバイザーの方に教えてもらい工場出荷状態にしたが、解決に至らず。SIMカードも問題が起きてから交換済みである。
サポート対応で修理に出したところ故障している(Appleストアの問題なし判断はなんだったのだろう)との事で本体ごと交換になった。
交換された新しい本体(工場出荷状態)でも同様に音声が途切れる。
Appleサポートに問い合わせした所、スペシャルアドバイザーの方から通信事業者の問題ではないか?と言われる。
通信事業者に相談したところSIMカードは交換したので問題が起きてると思えないと言われる。
という感じですがどうしたらいいのでしょう。同様の症状が出ている方も見られるようですね。
私自身はiPhone13の本体プログラムに何か問題があるのではないかと考えています。同じSIMカードを別のスマートフォンで使っても症状は起きないので通信事業者の問題だと思えないからです。私が使っている通信事業者とは違う回線、別の通信事業者の回線でも問題が起きますので複数の通信事業者(ワイモバイル、docomo)に問題があるとは思えません。
とりあえず困ってます。
助けて。
iPhone 13