iPhone 15 Pro, iOS 17 - アプリがインストールできない

アップルストア無効

アプリがインストールできない

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2024/05/12 19:20

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投稿日 2024/05/12 19:39

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、タイトルの「アップルストア無効」と言うのは、「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される と言う事でしょうか?


その場合は、「再有効化をリクエスト した上で、ご相談下さい。」との事です。

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

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2024/05/12 19:39 大順258 への返信

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、タイトルの「アップルストア無効」と言うのは、「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」と言うメッセージが表示される と言う事でしょうか?


その場合は、「再有効化をリクエスト した上で、ご相談下さい。」との事です。

「ご利用のアカウントは、App Store および iTunes で無効になっています」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)

2024/05/12 19:46 大順258 への返信

<追記>

アプリがインストール出来ない際に、別のエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します。


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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