故人の Apple ID を使っているデバイスのアクティベーションロック解除
亡くなった父の古いiPhoneがアクティベーションロックされてしまいました。最初は問題なく見れたのですが、再起動をかけたらロックされてしまいました。
Apple IDを入れたところ、使用不可でサポートされていないと出てしまい、何もできず…。中に写真などのデータが入っており、どうしても解除してデータを回収したいです。どうにもならないのでしょうか。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
Apple IDを入れたところ、使用不可でサポートされていないと出てしまい、何もできず…。
入力された Apple ID は、お亡くなりになったお父様が使用されていた物 なのでしょうか？
（お亡くなりになったお父様が直近に使用されていたApple ID が確認出来る場合は、Apple ID のパスワードをリセットして、アカウントへのアクセスを復旧出来る可能性が有ります）
Apple ID が確認出来ない場合でも、当該の iPhone が mmm_2525 さんの所有物の場合は、最悪、「購入証明書」を用意した上で、アクティベーションロックのサポートをリクエストする事も出来ますが、 故人の遺品ですので難しい かと思います。
アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)
中に写真などのデータが入っており、どうしても解除してデータを回収したいです。
下記リンクの手順で、お亡くなりになったお父様の Apple アカウントへのアクセスを申請する事も出来ますが、その場合も お亡くなりになったお父様が使用されていた Apple ID が必要 です。
また、当該の写真データ等は、iCloud やパソコンにバックアップ されているのでしょうか？
下記リンクに、以下（抜粋）の様に記載されていますので、もし、当該の iPhone にのみ写真データ等が保存されている場合は、写真データ自体が削除されてしまう可能性 が有ります。
- 故人の Apple ID を使っているデバイスの アクティベーションロック を解除するお手伝いも出来ますが、その場合、その iPhone、iPod、iPad は一旦工場出荷時の設定に復元してからでないと別の Apple ID では使えません。
- パスコードでロックされているデバイスはパスコード暗号化で保護されている為、デバイスを消去しない限り、Apple ではパスコードの解除をお手伝いする事が出来ません。