購入を完了できませんでした

失礼致します。

購入を完了できませんでした

これだけでは状況が良く分かりませんが、App Store や iTunes Store 等で、コンテンツを購入する際に表示されるエラーメッセージの一部 でしょうか？

その場合、エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します。

もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

どこで何の購入ができなかったのですか？

詳細を詳しく書いてもらえますか？