AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

新しい iTunes カードに無効なコードが表示されます。なぜでしょうか?

未使用の iTunes カードに無効なコードが表示されます

iPhone 13 Pro Max、iOSバージョン17.3.1を使用しています。

* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

投稿日 2024/06/23 22:48

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/06/24 05:32

失礼致します。


当該の Apple Gift Card は、どちらで購入 されましたでしょうか?


状況が良く分かりませんが、エラーメッセージは当該の Apple Gift Card を、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 しようとした際に表示されるのでしょうか?

(その場合、当該の Apple Gift Card のコードの入力は、カメラでの読み込み でしょうか? それとも、手入力 でしょうか?)

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)


また、通常は下の画像の様に、エラーメッセージも日本語で表示される はずですが、エラーメッセージが英語で表示されているのが気になります。

もしかして、日本以外のストアで当該の Apple Gift Card を使用、または国や地域が日本以外の Apple アカウントに入金 しようとされていませんでしょうか?


下記リンクの「3. ギフトカードの使用制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、日本で購入した Apple Gift Card を、日本以外のストアでの購入に使用する事は出来ませんし、国や地域が日本以外の Apple アカウントに入金して紐付ける事も出来ません。

  • 日本で購入された本ギフトカード及びコンテンツコードは、日本向けの本アカウントとのみ紐付ける事が出来、日本での購入にのみ使用出来ます。

Apple Gift Card およびコード、Apple アカウント残高、およびコンテンツコード利用規約

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/06/24 05:32 gift240 への返信

失礼致します。


当該の Apple Gift Card は、どちらで購入 されましたでしょうか?


状況が良く分かりませんが、エラーメッセージは当該の Apple Gift Card を、下記リンクの手順で Apple アカウントに入金 しようとした際に表示されるのでしょうか?

(その場合、当該の Apple Gift Card のコードの入力は、カメラでの読み込み でしょうか? それとも、手入力 でしょうか?)

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)


また、通常は下の画像の様に、エラーメッセージも日本語で表示される はずですが、エラーメッセージが英語で表示されているのが気になります。

もしかして、日本以外のストアで当該の Apple Gift Card を使用、または国や地域が日本以外の Apple アカウントに入金 しようとされていませんでしょうか?


下記リンクの「3. ギフトカードの使用制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、日本で購入した Apple Gift Card を、日本以外のストアでの購入に使用する事は出来ませんし、国や地域が日本以外の Apple アカウントに入金して紐付ける事も出来ません。

  • 日本で購入された本ギフトカード及びコンテンツコードは、日本向けの本アカウントとのみ紐付ける事が出来、日本での購入にのみ使用出来ます。

Apple Gift Card およびコード、Apple アカウント残高、およびコンテンツコード利用規約

2024/06/24 01:15 gift240 への返信

 以下は、関連するサポート記事です。

  Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)


 「カードが無効である」の項をご確認ください。

 さらにサポートが必要な場合、「Apple サポートへのお問い合わせ」の項をご確認のうえ、お問い合わせになると良いかと思います。

新しい iTunes カードに無効なコードが表示されます。なぜでしょうか?

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。