App Store の購入履歴に覚えのないアプリがあります
AppleStoreの購入履歴に覚えのないアプリがあります。
しかも非表示になってました。
AppleIDを他の端末と共有しておらず、他にパスワードを知っている人も居ません。
再ダウンロードならともかく初回はパスワード等の入力が必要ですよね?
本人に覚えがない場合、他にどんな事象が考えられるでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
AppleStoreの購入履歴に覚えのないアプリがあります。
しかも非表示になってました。
AppleIDを他の端末と共有しておらず、他にパスワードを知っている人も居ません。
再ダウンロードならともかく初回はパスワード等の入力が必要ですよね?
本人に覚えがない場合、他にどんな事象が考えられるでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
失礼致します。
Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
<追記>
もし、当該のアプリがサブスクリプション(自動更新され、定期的に支払いが発生)である場合は、下記リンクの手順で解約 して置いて下さい。
App Store の購入履歴に覚えのないアプリがあります