ahamo乗り換え後通話ができません

MNP乗り換えでahamoを開通しました。モバイル通信は可能ですが通話ができません。

・iPhone15(Apple Storeにて購入)

・機種は変えずにキャリアのみ変更

・物理SIM(乗り換え後に残っていたeSIM削除しましたが前キャリアの物理SIMもあったので、乗り換え前はおそらくデュアルSIM)

・設定〉モバイル通信〉SIM がeSIM削除後からなぜか“◼︎仕事”に

・電話番号自体使えていないのか、SMS受信もできません


iPhone 15, iOS 17

投稿日 2024/08/02 07:57

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/08/02 10:52

プロファイルの設定はお済みですか?


⚪︎iPhone利用開始設定

https://ahamo.com/support/apple/iphone-activation/


⚪︎プロファイル設定方法(iPhone)

https://ahamo.com/support/apple/iphone-profile/


⚪︎チャットでの相談…有人オペレーターに相談

受付時間 午前9時~午後8時(年中無休)

https://ahamo.com/chat/#operator


⚪︎iPhone で電話の発信/受信ができない場合 - Apple サポート (日本)


返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/08/02 10:52 よん0901 への返信

プロファイルの設定はお済みですか?


⚪︎iPhone利用開始設定

https://ahamo.com/support/apple/iphone-activation/


⚪︎プロファイル設定方法(iPhone)

https://ahamo.com/support/apple/iphone-profile/


⚪︎チャットでの相談…有人オペレーターに相談

受付時間 午前9時~午後8時(年中無休)

https://ahamo.com/chat/#operator


⚪︎iPhone で電話の発信/受信ができない場合 - Apple サポート (日本)


2024/08/02 16:42 よん0901 への返信

通話やsmsもできないって、ネットワークリセット(設定>一般>転送またはiPhoneをリセットのメニューの中にある)が必要なのでは?

ここへの書き込みによると、キャリヤーを変えた場合とか、海外に行って海外のsimを使った後、日本のsimに戻すと同じようなトラブルの書き込みがあります。その場合、ネットワークリセットではダメで、完全に初期化(すべてのコンテンツと設定を削除)しないとうまく使えるようにならない場合もあるようです。

初期化することも考慮する必要があるかも。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

ahamo乗り換え後通話ができません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。